Якщо сервер, то - HP Proliant!
За даними аналітичного агентства IDC, в 2007 р. компанія Hewlett-packard стала лідером по постачаннях серверів стандартної архітектури в Росії і зайняла 38,5% доль ринку, продемонструвавши найвищий в порівнянні з іншими виробниками показник зростання. Таким чином, за підсумками 2007 р. Hewlett-packard займає частку російського ринку серверів стандартної архітектури, майже в 3 рази частку ринку найближчого конкурента, що перевищує, - компанії IBM.
Компанія Nstor провела опит серед своїх клієнтів з метою з'ясувати, чому вони віддають перевагу серверам HP, а не продукції інших виробників. У анкетуванні взяло участь більше двохсот наших клієнтів. В результаті проведеного дослідження ми змогли сформулювати ряд основних критеріїв, що стали ключовими при виборі майбутнього сервера:
Для всіх серверів HP можна дуже просто придбати розширення гарантії, не від продавця, а від виробника. Це дає право на додаткове обслуговування в сервісному центрі HP по всьому світу.(Пакет розширення стандартної гарантії HP Care Pack дуже простий в застосуванні. Він отримується одночасно із замовленням устаткування, а для деяких видів устаткування — в період дії гарантії. Рівень послуг, що надаються в рамках пакету,
еквівалентний сервісному контракту і відрізняється тільки способом придбання).
Простота звернення в сервісний центр НР. Майстер виїжджає на першу вимогу, протягом доби. При цьому клієнти не зобов'язані зберігати всі гарантійні талони на сервери, оскільки сервери HP Proliant обслуговуються по серійних номерах. (Для звернення в сервіс центр IBM, клієнтові необхідно пред'являти " жовтий " гарантійний талон, які, як правило, втрачаються вже через рік після придбання сервера.)
Гарантія на сервери всіх марок складає 3 року, але тільки до серверів НР можливо набувати знятих з виробництва опцій перебіг тривалого часу. (Наприклад, через 3-4 роки після покупки Ви не знайдете жодної опції для свого IBM xseries, а для HP Proliant такої проблеми не буде. )
Число дистриб'юторів, що продають сервери HP значно більше, ніж наприклад, IBM, що гарантує нижчі відпускні ціни і повністю вирішує проблеми з наявністю товару на складі в Москві.
Грунтуючись на отриманій статистиці, а також на статистиці звернень в сервіс-центр нашої компанії, можна укласти, що при приблизно однаковій вартості опцій для северов IBM xseries і HP Proliant, клієнти віддають свою перевагу саме серверам HP із-за широкого спектру пропонованих послуг з обслуговування.
Сергій Панін
ТОВ Енстор
nstor. ru
|
